dyslexi   fallerejblogg

dyslexi fallerejblogg

Gunillas åsikter

- Välkommen!

Absolut service

LästipsPosted by Gunilla Thursday, March 03 2011 16:23:13

Nu ska jag berätta en helt fantastisk historia.

När Fallerej Förlag förra året skulle delta på Läromedelsmässan i Kristianstad letade vi efter något färgglatt godis med papper på att bjuda på. Vi hittade fruktkolor som såg bra ut. Dessa väckte visst uppseende och folk var som galna. Själv tänkte jag inte så mycket mer på det - folk älskar gratis och godis i synnerhet. Det var väl strax efter lunch som jag själv smakade dem. Min erfarenhet av trista fruktkolor som smakar mjöl och i värsta fall parfymerat gjorde att förvåningen blev stor !!! Till och med de rosa och lila var ju goda, inte alls stenhårda - jag var FAST!

De överblivna Toffix - kolorna har varit till mycket glädje och uppmuntran, därför var saknade stor när lagret var tomt.

Nu är det i nästa vecka, den 9:e närmare bestämt, dags för mässa igen. Omedelbart dök frågan upp - hur ska vi få tag i "våra" fruktkolor?
Jag ringde Bo Ohlsson här i Metropolen. Först var ansvarig inköpare på semester. Någon dag senare var anledningen en annan. När jag väl fick tag i vederbörande fick jag det tråkiga beskedet att Toffix-kolorna var slut hos leverantören och att man inte visste när man skulle få in dem igen. Jag frågade vilken leverantör det var, men det visste inte damen jag pratade med! ...

Jag kände omedelbart att det var något som inte stämde här, och jag gillar inte när folk bara drar till med något i all hast och betraktar kunden som en idiot.
Envis är jag också. Det tog någon minut att hitta leverantören av "vårt mässgodis" och jag ringde dit.

En jättetrevlig tjej svarade att - jodå, det fanns massor av Toffix hos dem. Jag berättade hela historien om mässan och Bo Ohlsson. Då säger tjejen att " det här ska vi nog ordna" och att hon skulle återkomma till mig dagen efter. Det gjorde hon också. Det var inte jag som tog samtalet, men hon hade ordnat så att en säljare skulle komma förbi med de 4 kilo som vi önskade.

Idag kom så en kille och levererade våra kolor direkt vid dörren !!!!

Helt fantastiskt - vilken service - helt outstanding !!!!
Jag är helt överväldigad.

Tänk att bry sig om en microkund på detta sätt - det är absolut service.

I fortsättningen ska Fallerej Förlag ALLTID ha Toffix-kolor hemma och med oss.
Kanske vi även skulle stoppa med några stycken varje gång vi skickar böcker...

Tips till andra företag: www.limpexkonfektyr.se


  • Comments(0)//blogg.fallerej.se/#post61